概要
本ページでは、職場のコミュニケーション調査で表示される分析レポートの見方を解説しています。
※上記以外の調査をご利用の場合は、レポートの読み方の「調査名とレポート解説ページ対応表」をご参照ください。
職場のコミュニケーション調査の分析レポートとは
職場のコミュニケーション調査の分析レポートは、従業員のコミュニケーション状況とエンゲージメント・ストレス状態との関係を分析し、組織や個人の課題を把握するためのレポートです。
対象者ごとの状態比較やコミュニケーションに関連する課題因子の特定、状態変化の推移確認などを通じて、優先的にフォローが必要な従業員や改善ポイントを可視化できます。また、組織全体の傾向や個人ごとの特徴を把握し、面談や職場環境改善、人材マネジメント施策の検討に活用できます。
結果活用の流れ
職場のコミュニケーション調査の分析レポートは、以下の流れで確認してみましょう。
- @steplist
- 結果を確認する前に：条件を絞り込む
- 優先的にフォローが必要な対象者を把握する
- 対象者ごとの課題因子を特定する
- 個人の状態変化と注視するべき項目を把握する
- 課題のある因子・対象者を全体から把握する
- 改善施策を検討する
①結果を確認する前に：条件を絞り込む
まずは確認したい実施回や調査グループ、属性を選択し、結果を確認します。
部署別や役職別など、確認したい対象を絞り込むことで、組織ごとの傾向や課題を把握しやすくなります。
各絞り込み条件を選択し、「表示」ボタンをクリックすると、絞り込み条件の結果に表示が切り替わります。
確認できること
- 実施回の切り替え
- 調査グループの切り替え
- 属性による絞り込み
活用のポイント
まずは組織全体の結果を確認し、その後に部署別や役職別などの条件で絞り込んで比較することをおすすめします。
組織全体では見えなかった課題や強みが見つかる場合があります。
確認時の注意点
- 属性による絞り込みは、マスタやユーザー登録で設定されている場合のみ利用できます。
- 属性選択は一部のご契約プランのみ利用できます。
- レポート閲覧者は、閲覧可となっているグループの結果のみ確認可能です。
- 対象者数が少ないグループは、結果が個人の回答に影響されやすいため、結果の解釈にはご注意ください。
②優先的にフォローが必要な対象者を選択する
まずは「注意エリア」に該当する対象者がいるか確認しましょう。
「注意エリア」は、ワークエンゲージメント（WE）とストレス反応（SR）の偏差値（※2）がともに40未満の状態を示しています。
そのうえで、ワークエンゲージメント（WE）、エンプロイーエンゲージメント（EE）、ストレス反応（SR）の3軸から対象者の状態を確認し、優先的にフォローが必要な対象者を検討します。必要に応じてカテゴリや対象者を変更しながら比較・確認しましょう。
※調査グループに属する個人の偏差値を集計した平均値です。
確認できること
- 3指標の状態を対象者ごとに比較（最大30人まで追加可能）
- 注意エリアに位置する優先フォロー対象の把握
活用のポイント
3軸比較では、WE・EE・SRのバランスを対象者ごとに確認し、状態の違いを把握することで支援の優先順位を明確にできます。
特に、注意エリアに位置していて円が小さい対象者は、早期のフォローを行うことが重要です。
確認時の注意点
- エンプロイーエンゲージメントは円の大きさで偏差値の高低が表現されているため、対象者の位置だけでなく円の大きさにも注目しましょう。
③対象者ごとの課題因子を特定する
対象者の構成因子の中で偏差値の低い因子を確認しましょう。
コミュニケーションに関連する各因子（※）について、偏差値を表示します。
「対象者選択」では「3軸比較」で選択した対象者の中から、グラフに表示する対象者を選択することができます。
また、「×」ボタンで対象者を削除することができます。
※因子とは結果に影響を与える要因となる調査項目を指します。
確認できること
- 対象者ごとのコミュニケーション関連因子の偏差値
- 複数の対象者の因子構成の比較
- 偏差値40未満の要注意因子
活用のポイント
特に偏差値40未満の因子に着目することで、個人の課題となりうる因子を特定できます。
対象者間で因子の特徴を比較しながら、面談やフォローのテーマ設定、支援施策の検討に活用することが可能です。
確認時の注意点
④個人の状態変化と注視するべき項目を把握する
次に、偏差値推移でコミュニケーションに関連する各因子について、個人別偏差値の推移を確認しましょう。
確認できること
- 特定の因子に絞った偏差値推移
活用のポイント
確認時の注意点
偏差値40未満だけでなく、著しく低下した因子にも着目しましょう。
要注意水準に達していなくても、急激な変化は見逃さないことが重要です。
⑤課題のある因子・対象者を全体から把握する
全回答者の各因子についての偏差値一覧で全体としての傾向を把握してから、特に偏差値の低い因子や課題を抱える個人結果を確認しましょう。
「対象者のカテゴリ選択」では表示する対象者の偏差値の範囲カテゴリを選択し、絞り込んで表示します。
対象者の氏名をクリックすると、個人結果レポート画面に遷移することができます。
個人結果レポートの詳細は「偏差値で結果を見るレポート」をご覧ください。
個人結果の確認は「回答者一覧」から調査グループレポート画面のユーザー一覧からも確認することができます。
確認できること
- 課題のある因子や対象者の把握
- 属性ごとの傾向や特徴
活用のポイント
⑥改善施策を検討する
分析レポート画面から調査グループレポート画面に遷移することで、施策集などの施策立案に役立つ情報を見ることができます。
詳細は、偏差値で結果を見る（調査グループレポート）でご確認ください。